Обслужване на клиенти

Условия за връщане на стоки и замяна

Всеки клиент има право да откаже изпратена поръчка в рамките на една седмица след получаване в следните случаи:

 

  • Ако клиентът получи различни продукти от първоначално поръчаните;
  • Ако клиентът получи продукти с отворена опаковката
  • Ако клиентът получи продукти с изтекъл срок на годност
  • При грешно изчислен наложен платеж

 

Връщането на поръчка може да се осъществи само в случай, че изпратените продуктите са неупотребявани, в добър търговски вид и с цяла опаковка.

Разходите по връщане на поръчка се поемат от нас, ако грешката е направена от наша страна. Когато отказът от поръчка е по вина на клиента, то връщането е за негова сметка.

Плащане, цени и промоции

Плащането се осъществява с наложен платеж.

В раздела за „Специални оферти“ ние сме публикували нашите промоционални продукти.Те са ограничено количество и са достъпни до изчерпване на количествата.

За продуктите от „Специални оферти“, промоционалните купони за намаление не важат.

Промоционални купони – при използване на промоционални купони, в процеса на поръчване, намалението на купона важи само в случай, когато продуктът не е намален предварително, или има намаление, но то е по малко от %-та отстъпка на купона. В сила влиза по – голямото намаление и по-малкото се губи.